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Hoja de Reclamación

Razón social: Soluciones Tecnológicas A Medida S.A.C.
RUC: 20603203896
Domicilio: …
Fecha: …

El número de hoja se asigna al registrarla.

Los campos marcados con asterisco son obligatorios.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo

Tipo de documento

Número de documento

8 dígitos.

Domicilio (opcional)

Teléfono (opcional)

Correo electrónico

Te enviaremos aquí una copia de la hoja y nuestra respuesta.

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Tipo

ServicioProducto

Monto reclamado (opcional)

En soles, hasta 2 decimales. Déjalo vacío si no aplica.

Descripción del producto o servicio (opcional)

Por ejemplo: el servicio contratado y, si lo tienes, el número de contrato, cotización o comprobante.

0/2000 caracteres

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

¿Es un reclamo o una queja?

ReclamoDisconformidad relacionada con los productos o servicios adquiridos o contratados.QuejaDisconformidad no relacionada con los productos o servicios; o malestar o descontento respecto de la atención al público.

Detalle

Cuéntanos qué ocurrió, cuándo y, si corresponde, a quién afectó.

0/4000 caracteres

Pedido (opcional)

¿Qué solución esperas?

0/2000 caracteres

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Declaro que la información proporcionada es verdadera.

He leído y acepto la Política de Privacidad: mis datos se usarán para atender esta hoja.

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